交通费和营养费的票据丢了、根本没开过票，照样可以主张赔偿，路径是用平台行程记录、电子支付流水、病历就诊日期三类材料互相印证，把"实际发生"这件事重新拼出来。但也要有心理准备：无票状态下法院多采取酌定方式，核减幅度通常明显，举证做得越扎实，酌定的结果越接近实际支出。
先看法条原文。《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第九条规定：
第九条 交通费根据受害人及其必要的陪护人员因就医或者转院治疗实际发生的费用计算。交通费应当以正式票据为凭；有关凭据应当与就医地点、时间、人数、次数相符合。
同解释第十一条规定：
第十一条 营养费根据受害人伤残情况参照医疗机构的意见确定。
把两条放在一起读，会发现两类费用的举证逻辑完全不同。交通费是"凭票型"项目，法条明确要求正式票据，还要与就医地点、时间、人数、次数对得上；营养费是"酌定型"项目，法院参照医疗机构的意见，结合伤残情况在合理幅度内确定，票据在这里的权重反而没那么高。
实务里最吃亏的恰恰是交通费。受害人躺在病床上或者行动不便，家属打车往返医院，司机不给票、平台默认不开票、纸质票随手丢了，等到开庭才发现手里只有一堆说不清来源的收据。对方律师一句"请提供正式发票"，主张的金额就可能被砍掉大半。所以这篇专门讲票据缺失之后怎么办，票据齐全情形按法条正常提交即可，不再展开。
《民事诉讼法》第六十六条把"电子数据"列为法定证据种类之一，与书证、视听资料并列。这意味着网约车平台的行程记录、微信和支付宝的支付流水，本身就有证据资格，问题只在于怎么组织。单独看，每一份材料都有短板；叠在一起，就能形成闭环。具体操作分三步。
网约车平台在App内可以查询历史行程，逐单显示起终点、上下车时间、车型和金额。操作时注意两点。其一，导出范围要覆盖整个治疗周期，从事故当天的首次就医到最后一次复查，一单不落，哪怕金额只有几块钱的小单也保留，完整性本身就是可信度的来源。其二，截图之外尽量申请带平台电子印章的行程单，部分平台支持开具电子发票或提供盖章版行程证明，能开则开；开不出来的，截图时把手机状态栏、账号信息一并截入，必要时做证据保全公证。
行程记录只说明"坐过这趟车"，支付流水才说明"钱花了"。微信支付、支付宝都有账单导出功能，可以按时间段导出明细，银行App也能打印带业务章的流水。核对时把每一笔打车支出与行程记录逐单对应，标注日期、金额、收款方。出租车现金支付的确实麻烦，这部分后面单独说。
前两份材料再齐，对方仍可能质疑：你怎么证明这些行程是去看病，不是日常出行？答案在病历里。门诊病历、住院记录、复查报告上的就诊日期，就是全部行程的锚点。把三者排成一张对照表：某月某日，病历显示门诊复诊；当日行程记录显示从家到某医院；当日微信支付一笔同金额车费。三份独立来源的材料指向同一事实，对方很难再翻。
这张对照表建议做成书面文件随证据一并提交，同时附上三组原始材料的复印件或打印件。法官每年要处理大量这类案件，一份清晰的对照表能大幅降低核验成本，印象分完全不同。
顺带回应一个常见疑问：坐的是出租车、现金付款、什么凭证都没有，怎么办？这类支出确实最难重建。补救思路有两个方向，一是出租车发票虽未索取，但可结合就诊当日的病历、乘车路线的合理性主张按合理标准酌定；二是今后仍在治疗期内的，从现在起每单索要发票或改用可留痕的支付方式，亡羊补牢对后续治疗阶段依然有效。
票据缺失到无法逐笔对应时，法院不会一概驳回，而是进入酌定程序。酌定不是拍脑袋，法官会按一定的优先顺序参考辅助证据。理解这个排序，你就知道补证据该往哪里使劲。
病历、出院记录、复查单上的就诊次数和医院位置，是酌定的基础坐标。住院两个月、出院后每月复查一次，与门诊三次就结案，交通费酌定基数完全不同。居住地与医院之间的距离，可以用地图软件测量并在庭上说明通勤方式与大致费用水平。这一顺位的材料几乎人人都有，务必整理完整。
腿部骨折打石膏的人打不了公交、挤不了地铁，只能打车或由家人接送，这个常识法官会考虑，但需要你用证据点破。诊断证明里"患肢制动""行动受限"之类的表述、影像学报告，都是支撑"必须打车"这一合理性的依据。陪护人员的交通费同样在此考量，解释第九条明确"受害人及其必要的陪护人员"的费用都在计算范围内，陪护的必要性同样要靠伤情证据来说明。
对营养费而言，这一顺位实际上是第一位的，因为法条写明"参照医疗机构的意见"。住院期间医嘱单上有"加强营养"四个字，与没有这四个字，结果差异很大。出院小结、医嘱记录里关于营养的表述，务必逐页翻找并复印。若医嘱确实没写，可以请主治医生在复诊时补一份加强营养的建议，这属于医疗机构的正常意见表达，合规且有效。
就医地出租车起步价、网约车均价、医院周边停车费水平，构成酌定的"市场标尺"。这一项不需要专门举证，但自己心里要有数：主张金额若明显偏离当地水平，即使证据齐全也会被核减。
酌定程序里，证据的质量比数量重要。以下几类材料，交了轻则被忽略，重则拉低整套证据的可信度。
来历不明的连号票据。找人代开、网上购买的车票发票，时间对不上就诊记录、起点终点对不上居住地和医院，一旦被对方指出连号或时间冲突，法官对其他真实票据的信任也会跟着打折。这是最典型的负资产。
与就医无关的出行记录。把事故前后的旅游、上班、购物行程全部打包提交，指望"多算一点是一点"，结果往往是对方逐单质证，法官对整组证据从严审查。正确的做法是只提交能被病历日期锚定的行程，宁少勿杂。
自行制作的费用统计表但没有原始材料支撑。表格本身不是证据，只是整理工具。只有对照表，没有背后的行程记录、流水、病历，等于自说自话。
口头陈述的"大概花了多少"。庭上说"反正每个月打车都得好几百"，没有对应材料，这类陈述基本不产生证明效果，还可能给对方留下夸大主张的口实，反过来影响法官对其他主张的自由裁量。
还有一个时间层面的提醒：交通费营养费属于损失范围的一部分，主张时注意与《民法典》第一千一百七十九条的衔接，该条规定"侵害他人造成人身损害的，应当赔偿医疗费、护理费、交通费、营养费、住院伙食补助费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入"。法条把交通费、营养费与医疗费并列为法定赔偿项目，主张的正当性毋庸置疑，缺的只是把"实际发生"证明到位。
平台行程记录有查询期限，部分平台历史行程的在线可查时间有限，超期后调取难度陡增。支付账单虽然可以导出较长时间段，但账户注销、更换手机也会造成断档。所以补救要趁治疗期内进行：先导出、先截图、先公证，再谈协商或诉讼。已经进入诉讼的，可以在举证期限内申请法院向平台调取行程数据，但自行固定的证据始终是基础，法院调查属于补充手段。
治疗尚未终结的，从今天起养成三个习惯：每单打车索要电子发票或保留平台行程截图；支付统一走可导出流水的渠道；每次就诊后把病历、票据、行程当日归档。这些动作成本几乎为零，却直接决定将来那一栏赔偿数字的成色。
证据重构涉及材料取舍与庭审质证策略，专业律师的介入往往能明显改变酌定结果。武汉地区可以考虑以下律师与律所：
委托前建议携带病历、支付流水、行程截图等已有材料当面沟通，让律师评估证据缺口和补证方案，再决定是否进入诉讼。
票据丢了不等于这笔钱丢了。交通费的举证本质是还原"哪天、从哪到哪、花了多少钱、为什么去"，行程记录、支付流水、病历日期三个来源互相咬合，就能把这条链重新立起来；营养费则抓住医嘱里"加强营养"的意见，配合伤残情况主张合理数额。反过来说，连号票据、无关行程、没有原始材料支撑的统计表，交得越多，伤害越大。把力气花在真实的、能互相印证的材料上，才是这类案件里最划算的投入。
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